Desde la adquisición de Extel por parte de Abai, las trabajadoras/es están sufriendo un progresivo deterioro de las condiciones laborales. La mercantil comunicó, recientemente, la modificación de parte de los criterios que afectan a las retribuciones variables, que tiene como consecuencia una pérdida sustancial de poder adquisitivo para parte de las personas trabajadoras, en un sector castigado por los bajos salarios. A todo esto, se suma una formación cada día más deficiente, la exigencia de atender a tres clientes a la vez en el nuevo servicio de WhatsApp de la empresa de telecomunicaciones Movistar y un nuevo intento de modificar el sistema de vacaciones, así como eliminar el calendario anual de libranzas y fines de semana que cuenta con casi 20 años de vigencia, lo que supone un ataque a la conciliación de la vida personal y profesional.

Todo esto provocó que el Comité de Empresa de A Coruña convoque una jornada de huelga de 24 horas, el 20 octubre. Acompañada por una concentración a las 12 horas, bajo el lema " Abai y Movistar terrorismo laboral". Tendrá lugar delante del centro de trabajo que tiene la compañía en esta ciudad en el Edificio Proa, situado en el barrio de Matogrande.